Áp dụng từ ngày: 18 tháng 05 năm 2026 | Phiên bản: 2026.1
Chào mừng Quý khách hàng đến với NetPhuKien.com (sau đây gọi tắt là “Chúng tôi” hoặc “NetPhuKien”). Chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là điều vô cùng quan trọng đối với Quý khách. Chính sách Bảo mật này mô tả cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, tiết lộ và bảo vệ thông tin của Quý khách khi truy cập và mua sắm tại website https://netphukien.com.
Bằng việc cung cấp thông tin và thực hiện giao dịch trên website, Quý khách đồng ý với các điều khoản được quy định trong Chính sách Bảo mật này.
NetPhuKien thu thập thông tin của Quý khách nhằm phục vụ các mục đích cốt lõi sau đây:
Xử lý và thực hiện đơn hàng: Xác nhận đơn hàng, chuẩn bị sản phẩm, bàn giao cho đơn vị vận chuyển và giao hàng đến địa chỉ yêu cầu.
Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý các yêu cầu đổi trả, bảo hành sản phẩm phụ kiện, thiết bị.
Thông tin và tiếp thị: Gửi thông báo về trạng thái đơn hàng, chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng hoặc cập nhật sản phẩm mới (chỉ gửi khi được sự đồng ý của khách hàng).
Nâng cao trải nghiệm: Phân tích hành vi truy cập nhằm tối ưu hóa giao diện và nâng cao chất lượng dịch vụ tại hệ thống website NetPhuKien.
An ninh và pháp lý: Ngăn chặn các hoạt động giả mạo, gian lận hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam.
Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết trực tiếp liên quan đến quá trình giao dịch và tương tác:
Thông tin do khách hàng cung cấp: Khi đặt hàng hoặc đăng ký tài khoản, Quý khách cần cung cấp Họ và tên, Số điện thoại liên hệ, Địa chỉ giao nhận hàng, Email (nếu có).
Thông tin thanh toán: Phương thức thanh toán được lựa chọn (chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc thanh toán khi nhận hàng – COD). Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu tài khoản thanh toán của Quý khách.
Thông tin tự động qua hệ thống: Lịch sử mua hàng, địa chỉ IP, loại trình duyệt web, thời gian truy cập và các trang sản phẩm Quý khách đã xem (thông qua dữ liệu Cookie để tối ưu hóa hiển thị).
Thông tin cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ và bảo mật tại hệ thống nội bộ của NetPhuKien cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng. Trong mọi trường hợp, thông tin giao dịch lịch sử sẽ được bảo lưu theo quy định của pháp luật về kế toán và thuế.
NetPhuKien cam kết không bán, cho thuê, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại riêng của họ. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:
Đơn vị vận chuyển, giao vận: Cung cấp Tên, Số điện thoại và Địa chỉ cho các đối tác giao hàng uy tín (như Giao Hàng Tiết Kiệm, Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, VNPost, v.v.) để hoàn tất việc chuyển phát sản phẩm.
Cơ quan chức năng có thẩm quyền: Khi có yêu cầu chính thức bằng văn bản từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp luật Việt Nam.
Lưu ý về an toàn hệ thống: Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân của khách hàng, NetPhuKien sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
Quý khách có đầy đủ các quyền hợp pháp đối với dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:
Quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân bằng cách đăng nhập vào tài khoản cá nhân trên website hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của NetPhuKien.
Quyền yêu cầu dừng gửi các ấn phẩm truyền thông, quảng cáo tiếp thị bằng cách click vào link “Hủy đăng ký” ở cuối email hoặc thông báo cho bộ phận CSKH.
Website NetPhuKien.com sử dụng cookie để lưu trữ thông tin về tùy chọn của khách hàng, ghi nhận thông tin đặc hiệu của người dùng khi truy cập, tùy biến nội dung trang web dựa trên loại trình duyệt của khách hàng nhằm đem lại trải nghiệm mượt mà nhất. Quý khách có thể tùy chọn tắt cookie trong phần cài đặt trình duyệt của mình, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng hiển thị tự động trên website.
Khi khách hàng phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, Quý khách vui lòng gửi khiếu nại qua các kênh liên hệ chính thức dưới đây. Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi và đưa ra phương án giải quyết trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận thông tin.
Chính sách Bảo mật này có thể được cập nhật, sửa đổi bất cứ lúc nào để phù hợp với nhu cầu vận hành thực tế của NetPhuKien cũng như các quy định pháp luật mới nhất. Khi có sự thay đổi, chúng tôi sẽ cập nhật phiên bản mới nhất trên website và ghi rõ ngày hiệu lực để Quý khách tiện theo dõi.
BAN QUẢN TRỊ NETPHUKIEN.COM (Đã duyệt và ban hành hành chính điện tử)
